Klantenservice - Betalen
Betalen
- Klarna
- iDeal
- Bancontant/Mister Cash
- Sofortbanking
- PayPal
- Vooruitbetaling
- Creditcardbetaling
- BTW Nummer achteraf toevoegen
Achteraf betalen met Klarna Factuur is alleen voor particulieren!
- Vanaf 11 januari 2022 geldt voor klanten uit België en Nederland een betaaltermijn van 30 dagen bij Klarna: Achteraf betalen.
WIE IS KLARNA?.
Klarna is door Siliconesandmore.com gekozen als partner voor alle betalingen per factuur. Klarna is een Zweeds bedrijf (ingeschreven bij de Zweedse Kamer van Koophandel onder nr. 5556737-0431), en één van de Europese marktleiders op het gebied van betalingen per factuur. Klarna staat bovendien bij De Nederlandsche Bank geregistreerd als aanbieder van kredieten.
HOE PLAATS IK EEN BESTELLING PER KLARNA FACTUUR?
- Kies voor betaling per Klarna Factuur.
- Controleer nauwkeurig alle informatie op de betalingspagina van onze partner Klarna. Bij de aankoop zal Klarna je persoonlijke gegevens controleren via een kredietcontrole.
Belangrijk: je bestelling is pas voltooid nadat het formulier is bevestigd. - Het formulier wordt op veilige wijze naar onze partner Klarna verstuurd nadat de bevestiging is doorgekomen. Klarna zal vervolgens bepalen of de betaling per factuur mogelijk is met de bestelling. Als dit het geval is word je direct herleid naar de betalingsbevestiging pagina. Je hoeft hierna geen stappen te ondernemen, wij zorgen voor de rest!
- Op het moment dat de bestelling wordt verzonden ontvang je een verzendingsbevestiging (verzonden door siliconesandmore) en e-mail met de factuur (verzonden door Klarna). Je hebt 14 dagen, te tellen vanaf de dag van verzending, om te betalen voor de bestelling. Belangrijk: de factuur wordt ten allen tijde per e-mail verzonden. Vanwege technische redenen is het helaas niet mogelijk om de factuur met de bestelling mee te verzenden.
Waarom moet ik mijn persoonlijke gegevens opgeven?
Onze partner Klarna voert een kredietcheck uit om een beveiligde betaling te kunnen verzekeren. Dit beschermt jou, maar ook Klarna en siliconesandmore.com tegen fraude en misbruik. De controle wordt voornamelijk uitgevoerd door het verwerken van bepaalde persoonlijke gegevens die essentieel zijn voor een goede transactie. Deze persoonlijke gegevens worden in een juridisch kader gebruikt en zeer vertrouwelijk en veilig behandeld; ze worden uitsluitend voor de kredietcheck gebruikt.
Ik kan niet betalen en/of niet kiezen voor een betaling per Klarna Factuur.
Als je niet hebt kunnen kiezen voor betaling per Klarna Factuur, dan kan het zijn dat het factuur- en bezorgadres niet overeenkomen. Als je tot aan de betalingspagina van Klarna bent gekomen, maar de betaling niet hebt kunnen uitvoeren kan dit verschillende redenen hebben:
- Je hebt een veld verkeerd ingevuld (bijvoorbeeld een spatie tussen straat en straatnaam); in dit geval, is het mogelijk dat Klarna geen kredietcheck heeft kunnen uitvoeren. Wij nodigen je uit om alle velden te controleren en het proces opnieuw te starten.
- Je hebt nog geen goedkeuring gehad om een betaling per factuur uit te voeren. De redenen hiervoor zijn: je bent minderjarig; het bestelbedrag is extreem hoog; je hebt nog openstaande facturen bij Klarna. Wij nodigen je in dit geval uit om een andere betalingsmethode te selecteren.
Belangrijk: Klarna is een onafhankelijke organisatie en zal de volledige verantwoordelijkheid nemen in het goed- of afkeuren van alle transacties op basis van het resultaat van de kredietcheck. Siliconesandmore.com heeft in geen enkel geval de mogelijkheid om een betaling per Klarna Factuur goed- of af te keuren. Aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice van onze partner Klarna voor eventuele vragen of als je denkt dat er een fout is gemaakt (ma-vrij, 08:00 - 17:00 op +31 (0)20 262 81 80).
IK HEB EEN KLACHT/ IK WIL GRAAG EEN UITSTEL VAN BETALING AANVRAGEN
Je kunt de status van je transactie controleren, de factuur uitprinten en een aanvraag tot uitstelling van betaling doen via Mijn Klarna.
iDeal
iDEAL is een online betaalmiddel waarmee u veilig en gemakkelijk uw online aankopen kunt afrekenen. Het systeem koppelt u direct aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Als u internetbankiert bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.
Betalen met iDEAL doet u in een paar stappen:
- Bestel een product.
- Kies iDEAL als betaalmethode.
- Selecteer de bank waar u uw bankzaken al online regelt.
- U komt direct in het bekende internetbankierprogramma van uw bank.
- De relevante gegevens van uw aankoop zijn al ingevuld.
- Op de voor u bekende manier keurt u de betaling goed.
- U ontvangt een bevestiging van uw bank.
- U keert terug naar de webwinkel, bestelling en betaling geslaagd!
Wilt u weten hoe betalen met iDEAL precies werkt? Aan de hand van deze demo laten we u stap voor stap zien hoe de betaling plaatsvindt, van winkelwagentje tot en met betaalbevestiging. U zult snel merken dat het allemaal heel eenvoudig is!
Bancontant/Mister Cash
Met Bancontact/Mister Cash kunt u veilig en gemakkelijk online aankopen afrekenen in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van Bancontact/Mister Cash, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden of speciale software moet installeren. Belgische klanten die bankieren bij de banken: Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank en VDK Spaarbank kunnen via Mister Cash/Bancontact eenvoudig online betalingen verrichten.
Betalen met Bancontact/Mister Cash is heel eenvoudig en snel. Uw aankopen zijn in een paar seconden betaald. U klikt op het Bancontact/Mister Cash logo in de lijst van betaalmiddelen.
Betalingen met Bancontact/Mister Cash gebeuren zoals dat bij creditcards het geval is aan de hand van het nummer en de vervaldatum van de kaart. In een tweede fase moet de kaarthouder zich in een beveiligd scherm van zijn eigen bank identificeren, zoals dat ook bij internetbankieren gebeurt. Dit gebeurt via het veiligheidssysteem van webbanking (internetbankieren). De eerste fase verloopt zoals bij een creditcard: gegevens en kaartnummer intikken (dat nummer staat op de laatste generatie kaarten).
Sofortbanking
Sofortbanking is een directe betaalmethode van Payment Network AG. Met Sofortbanking kunt u tijdens het bestelproces gemakkelijk een overschrijving maken voor het desbetreffende bedrag via uw online bankieren. De handelaar ontvangt na voltooiing een real-time bevestiging van Sofortbanking. Hierdoor kan hij magazijngoederen en digitale producten direct versturen, waardoor u uw aankopen sneller ontvangt . Sofortbanking voldoet aan de hoge veiligheidsnormen van het online bankieren en beschikt over een door de TÜV-geteste bescherming van persoonsgegevens 1. U hoeft zich niet te registreren en u hebt ook geen creditcard nodig. U betaalt eenvoudig, veilig en snel direct via uw online-bankrekening 1.
Naar de website van Sofortbanking
Terug naar betalen | Terug naar klantenservice
PayPal
Met PayPal kunt u veilig en gemakkelijk online betalen, waar en wanneer u maar wilt. Uw financiële gegevens worden veilig bewaard en niet gedeeld met derden 1. In onze webshop is betalen met PayPal voor u kostenloos. Eventuele transactiekosten worden aan de verkoper doorberekend zodat u zonder extra kosten, makkelijk online kunt winkelen. U kunt via PayPal betalen via uw bankrekening of creditcard 1. PayPal biedt ook aankoopbescherming, wat betekent dat als het product niet geleverd wordt of niet overeenkomt met de beschrijving van de verkoper, PayPal het volledige bedrag vergoedt, inclusief verzendkosten 1.
Terug naar betalen | Terug naar klantenservice
Vooruitbetaling
U kunt er ook voor kiezen om het totaalbedrag zelf over te maken op één van onze rekeningen. Houd er rekening mee dat eventuele bijkomende (bank)kosten voor uw rekening zijn. Hieronder vindt u onze bankgegevens nogmaals opgesomd. U kunt ons banknummer ook vinden in de bevestigings-email die u ontvangt na het afronden van de bestelling. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, versturen wij uw bestelling zo snel mogelijk. Vermeld bij uw betaling altijd het bestelnummer. Dit bespoedigt het validatieproces, waardoor uw bestelling sneller verzonden kan worden.
Bankgegevens:
- Bank: ABN Amro Heerlen
- Rekeningnummer: 54.22.90.863
- SWIFT-nummer: ABNANL2R
- IBAN-nummer: NL61ABNA0542290863
- Ten name van: Nedform BV
Terug naar betalen | Terug naar klantenservice
Creditcardbetaling
Vul de volgende gegevens in om je creditcardbetaling te voltooien: creditcardnummer, vervaldatum, CID/CVC-code (deze staat vaak op de achterkant van de creditcard) en de naam van de kaarthouder. Voor creditcardbetalingen werken we samen met Mollie B.V., een erkend bedrijf dat betalingen verzorgt voor ondernemingen. Als je (een deel van) je bestelling retourneert, wordt het tegoed binnen zes weken op je creditcard teruggestort.
Terug naar betalen | Terug naar klantenservice
BTW nummer achteraf toevoegen
Helaas is het niet mogelijk om achteraf een BTW-factuur om te zetten naar een BTW-vrije factuur. Het is van groot belang dat u tijdens het bestelproces een correct BTW-nummer invoert. Dit heeft te maken met de wettelijke regels omtrent BTW en de administratieve verplichtingen.
Hier zijn enkele redenen waarom dit niet mogelijk is:
Wettelijke vereisten: Eenmaal uitgereikte facturen kunnen niet zomaar worden aangepast. De Belastingdienst stelt strikte eisen aan facturering en het correct vermelden van BTW-nummers. Het correct vermelden van het BTW-nummer is essentieel voor een nauwkeurige en wettelijk geldige factuur.
Administratieve consistentie: Het achteraf wijzigen van een factuur kan leiden tot inconsistenties in uw administratie. Het is belangrijk dat uw administratie overeenkomt met de oorspronkelijke factuur.
Fiscale verantwoordelijkheid: Als ondernemer bent u verantwoordelijk voor het juist vermelden van BTW op uw facturen. Het is uw verantwoordelijkheid om tijdens het bestelproces het juiste BTW-nummer in te voeren.
Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben bij het invoeren van het juiste BTW-nummer, neem dan gerust contact op met onze klantenservice voordat u de bestelling plaatst. Op deze manier kunnen we u assisteren en ervoor zorgen dat uw factuur correct wordt opgesteld.
Terug naar betalen | Terug naar klantenservice