Bestellen

1. Zoek je product via de zoekbalk, het menu of de keuzehulp.
2. Kies op de productpagina de gewenste verpakking of variant. Bij veel producten zie je een staffelprijs per kilo, zodat je meteen ziet welke verpakking voordeliger is.
3. Klik op In winkelwagen.
4. Open je winkelwagen via het icoon rechtsboven. Hier pas je aantallen aan of verwijder je artikelen.
5. Klik op Afrekenen en vul je gegevens in.
6. Kies je verzendmethode en betaalmethode, en rond de bestelling af.

Je hoeft geen account te hebben om te bestellen. Met een account gaan je gegevens de volgende keer automatisch mee en kun je je bestellingen en facturen terugvinden.

Kortingscodes vul je in tijdens het afrekenen, in het veld Kortingscode. De korting wordt direct verrekend in het overzicht, zodat je vóór het betalen ziet wat je betaalt.

Werkt je code niet? Controleer of de code nog geldig is en of je bestelling voldoet aan de voorwaarden, bijvoorbeeld een minimumbedrag of een specifieke productgroep.

Direct na je bestelling sturen we een bevestiging per e-mail. Heb je na 30 minuten nog niets ontvangen:

• Controleer je spam- of ongewenste-mailmap.
• Controleer of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld.
• Log in op je account — staat de bestelling daar wel, dan is hij goed doorgekomen.

Vind je hem nergens, neem dan contact met ons op. Dan zoeken we het voor je uit.

Ja. Kies bij het afrekenen voor afhalen. Je ontvangt eerst een bevestiging van je bestelling en daarna een tweede e-mail zodra hij klaarstaat.

Afhaaladres
Nedform BV
Koperslager 4
6422 PR Heerlen

Openingstijden
Maandag tot en met donderdag: 08.30 – 17.00 uur
Vrijdag: 08.30 – 15.00 uur

Laat vooraf even weten dat je langskomt, via e-mail naar info@siliconesandmore.com. Ter plekke bestellen en afrekenen kan ook.

Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we vaak nog iets aanpassen. Omdat we bestellingen die op werkdagen binnenkomen meestal dezelfde dag verzenden, is snelheid hier belangrijk.

Mail ons zo snel mogelijk via info@siliconesandmore.com, met je ordernummer. Hoe eerder je bericht binnen is, hoe groter de kans dat we je bestelling nog kunnen aanpassen voordat hij onderweg is.

Heb je het verkeerde product besteld? Meestal is annuleren en opnieuw bestellen sneller dan wijzigen.

Is je bestelling nog niet verzonden, mail ons dan zo snel mogelijk via info@siliconesandmore.com, met je ordernummer. We annuleren hem dan en storten je betaling terug.

Is je pakket al onderweg, dan kunnen we het niet meer tegenhouden. Twee opties:

• Weiger het pakket bij aflevering. Zodra het bij ons terug is, storten we het aankoopbedrag terug.
• Neem het pakket aan en gebruik je herroepingsrecht.

Je herroepingsrecht als consument
Je hebt wettelijk 14 dagen bedenktijd na ontvangst, zonder opgaaf van reden. Wij geven je daar bovenop een langere termijn van 30 dagen. Meld je herroeping via het herroepingsformulier, per e-mail (info@siliconesandmore.com) of schriftelijk. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Wij betalen binnen 14 dagen na je melding terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaalde. De volledige voorwaarden staan in ons retourbeleid.

Let op: het herroepingsrecht geldt voor consumenten, niet voor zakelijke bestellingen.

Voor een lopende bestelling: mail ons direct via info@siliconesandmore.com, met je ordernummer en het juiste adres. Een adreswijziging kan alleen zolang het pakket nog niet is overgedragen aan de vervoerder.

Voor toekomstige bestellingen: pas je adres zelf aan in je account. Die wijziging geldt alleen voor bestellingen die je daarna plaatst.

Controleer je adres altijd zorgvuldig voordat je afrekent. Pakketten die door een onjuist of onvolledig adres niet bezorgd kunnen worden, komen naar ons terug — en dan moeten we de transportkosten doorberekenen.

Koopt u als bedrijf, school of instelling? Met een zakelijk account bestelt u op factuur met een betaaltermijn van 14 dagen na levering en krijgt u toegang tot ons volledige assortiment, inclusief producten en verpakkingsgrootten die niet in de particuliere webshop staan. Bij grotere of terugkerende afnames maken wij in overleg prijsafspraken.

U vraagt het account aan met uw KvK- en btw-nummer. Wij beoordelen de aanvraag binnen 3 werkdagen. Tot uw account actief is, kunt u gewoon bestellen in de webshop; vul dan bij het afrekenen uw bedrijfsnaam en btw-nummer in.

→ Bekijk wat een zakelijk account u oplevert

Zakelijke klanten binnen de EU maar buiten Nederland kunnen met een geldig EU btw-nummer btw-vrij bestellen: een intracommunautaire levering tegen 0 procent.

Je vult je btw-nummer in tijdens het afrekenen. Het veld verschijnt pas zodra je een bedrijfsnaam hebt ingevuld.

1. Klik in je winkelwagen op Afrekenen.
2. Vul bij je adresgegevens de bedrijfsnaam in.
3. Direct daaronder verschijnt het veld voor je btw-nummer.
4. Vul het nummer in met landcode, zonder spaties of leestekens, bijvoorbeeld DE123456789.
5. Is het nummer geldig en gaat de levering naar een ander EU-land dan Nederland, dan verdwijnt de btw uit het totaal.

Wij controleren btw-nummers via VIES. Is je nummer daar niet geldig, dan rekenen wij btw. Vul je geen bedrijfsnaam in, dan verschijnt het veld niet. Klanten met een Nederlands afleveradres betalen altijd btw, ook met een btw-nummer.

Controleer het totaalbedrag voordat je de bestelling afrondt. Een uitgereikte factuur kunnen wij achteraf niet omzetten naar btw-vrij.

Bestel je vaker zakelijk? Met een zakelijk account staat je btw-nummer vast in je account, zodat de btw-verlegging bij elke bestelling automatisch goed gaat.

Nee. Een factuur die al is uitgereikt kunnen we niet omzetten naar een btw-vrije factuur.

Dat is geen onwil maar een administratieve en fiscale beperking: uitgereikte facturen mogen niet zomaar worden aangepast, en als ondernemer ben je zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren van je btw-nummer tijdens het bestelproces.

Twijfel je of het goed gaat? Neem vóór je bestelling contact op, dan lopen we het samen door.

Op twee plekken:

In de orderbevestiging. De e-mail die je direct na je bestelling ontvangt bevat een knop om de factuur als PDF te downloaden.

In je account. Log in op je account, ga naar Bestellingen, klik op de betreffende bestelling en kies Factuur downloaden. Deze route werkt altijd, ook als je de e-mail kwijt bent.

Heb je een aangepaste factuur nodig, bijvoorbeeld voor je boekhouding? Neem dan contact met ons op.

Goedgekeurde zakelijke klanten kunnen achteraf op factuur bestellen, met een betaaltermijn van 14 dagen na levering.

Vraag daarvoor een zakelijk account aan met je KvK- en btw-nummer. We beoordelen elke aanvraag binnen 3 werkdagen en kunnen een aanvraag zonder opgaaf van reden afwijzen. Na goedkeuring bestel je ingelogd en kies je bij het afrekenen voor betalen op factuur.

Een deel van ons assortiment bestaat uit chemische producten die niet bedoeld zijn voor kinderen. Een ander deel juist wel: de producten in de categorie Bodycasting zijn kindveilig en chemievrij.

Bij elk product met een gevarenetiket leveren we standaard een veiligheidsinformatieblad en een werksetje mee.

Meer weten? Lees veilig werken met chemicaliën in ons Informatiecentrum.

Staat er een gevarenpictogram (een rode ruit met een zwart symbool) op de verpakking of op de productpagina, dan bevat het product een gevaarlijke stof.

Bij die producten vind je het veiligheidsinformatieblad met de bijbehorende H- en P-zinnen. De officiële uitleg van de H-zinnen staat op de website van de Europese Commissie.

Werk je met polyurethaan? Lees dan ook veilig omgaan met diisocyanaten. Sinds augustus 2023 is training verplicht voor professioneel gebruik van producten met meer dan 0,1% diisocyanaten.