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Kundenservice - Zahlung
Zahlen
- Klarna
- Ideal
- Bancontact/Mister Cash
- Sofortbanking
- PayPal
- Vorauszahlung
- Kreditkartenzahlung
- USt-IdNr. nachträglich hinzufügen
Später bezahlen mit Klarna Rechnung ist nur für Privatpersonen!
- Ab dem 11. Januar 2022 haben Kunden aus Belgien und den Niederlanden bei Klarna: Pay Later ein 30-tägiges Zahlungsziel.
WER IST KLARNA?
Siliconesandmore.com hat Klarna als Partner für alle Rechnungszahlungen ausgewählt. Klarna ist ein schwedisches Unternehmen (registriert bei der schwedischen Handelskammer unter der Nummer 5556737-0431) und einer der europäischen Marktführer im Rechnungszahlungsverkehr. Klarna ist außerdem bei der niederländischen Zentralbank als Kreditgeber registriert.
WIE GEBEN ICH EINE BESTELLUNG MIT EINER KLARNA-RECHNUNG AUF?
- Wählen Sie die Zahlung per Klarna-Rechnung.
- Bitte überprüfen Sie alle Informationen auf der Zahlungsseite unseres Partners Klarna sorgfältig. Wenn Sie einen Kauf tätigen, führt Klarna eine Bonitätsprüfung Ihrer persönlichen Daten durch.
Wichtig: Ihre Bestellung ist erst nach Bestätigung des Formulars abgeschlossen. - Nach Erhalt der Bestätigung wird das Formular sicher an unseren Partner Klarna übermittelt. Klarna prüft dann, ob für Ihre Bestellung eine Zahlung per Rechnung möglich ist. In diesem Fall werden Sie direkt auf die Zahlungsbestätigungsseite weitergeleitet. Sie müssen anschließend nichts weiter tun, wir kümmern uns um den Rest!
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung (versendet von siliconesandmore) und eine E-Mail mit der Rechnung (versendet von Klarna). Sie haben 14 Tage ab Versanddatum Zeit, Ihre Bestellung zu bezahlen. Wichtig: Die Rechnung wird immer per E-Mail verschickt. Aus technischen Gründen ist es leider nicht möglich, die Rechnung Ihrer Bestellung beizufügen.
Warum muss ich meine persönlichen Daten angeben?
Um eine sichere Zahlung zu gewährleisten, führt unser Partner Klarna eine Bonitätsprüfung durch. Dies schützt Sie, Klarna und siliconesandmore.com vor Betrug und Missbrauch. Die Prüfung erfolgt insbesondere durch die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten, die für eine erfolgreiche Transaktion erforderlich sind. Diese personenbezogenen Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen vertraulich und sicher behandelt und dienen ausschließlich der Bonitätsprüfung.
Ich kann nicht bezahlen und/oder kann die Zahlung per Klarna-Rechnung nicht auswählen.
Wenn Sie die Zahlung per Klarna-Rechnung nicht auswählen konnten, kann es sein, dass Rechnungs- und Lieferadresse nicht übereinstimmen. Wenn Sie die Klarna-Zahlungsseite erreicht haben, die Zahlung aber nicht abschließen konnten, kann dies mehrere Gründe haben:
Sie haben ein Feld falsch ausgefüllt (z. B. ein Leerzeichen zwischen Straße und Straßenname). In diesem Fall konnte Klarna möglicherweise keine Bonitätsprüfung durchführen. Wir bitten Sie, alle Felder zu überprüfen und den Vorgang erneut zu starten.
Sie haben noch keine Freigabe zur Zahlung per Rechnung erhalten. Gründe hierfür sind: Sie sind minderjährig, der Bestellbetrag ist extrem hoch oder Sie haben offene Rechnungen bei Klarna. In diesem Fall bitten wir Sie, eine andere Zahlungsart auszuwählen.
Wichtig: Klarna ist ein unabhängiges Unternehmen und übernimmt die volle Verantwortung für die Genehmigung oder Ablehnung aller Transaktionen auf Grundlage der Bonitätsprüfung. Siliconesandmore.com hat keinerlei Befugnis, eine Zahlung per Klarna-Rechnung zu genehmigen oder abzulehnen. Bei Fragen oder dem Verdacht auf einen Fehler wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unseres Partners Klarna (Mo.–Fr., 8:00–17:00 Uhr unter +31 (0)20 262 81 80).
ICH HABE EINE REKLAMATION / ICH MÖCHTE EINEN ZAHLUNGSAUFSCHUB BEANTRAGEN
Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder eine Reklamation zu Ihrer Rechnung einreichen möchten, melden Sie sich bitte bei Mein Klarna an oder kontaktieren Sie den Kundenservice unseres Partners Klarna: 020 262 81 80 (Mo-Fr 8:00-17:00 Uhr). Klarnas FAQ: www.klarna.com/nl/klantenservice
Über Mein Klarna können Sie den Status Ihrer Transaktion prüfen, die Rechnung ausdrucken und eine Zahlungsverlängerung beantragen.
Über Mein Klarna können Sie den Status Ihrer Transaktion prüfen, die Rechnung ausdrucken und eine Zahlungsverlängerung beantragen.
Ideal
iDEAL ist eine Online-Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Online-Einkäufe sicher und einfach bezahlen können. Das System verbindet sich beim Online-Einkauf direkt mit Ihrem Online-Banking. Sie müssen sich nicht registrieren, keine Dateien herunterladen oder ein Konto erstellen, um iDEAL zu nutzen. Wenn Sie Online-Banking bei ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank oder Van Lanschot Bankiers nutzen, können Sie direkt mit iDEAL bezahlen. Sie bezahlen dann schnell und einfach in der vertrauten Online-Zahlungsumgebung Ihrer Bank. Bezahlen Sie so, wie Sie es gewohnt sind.
Die Zahlung mit iDEAL erfolgt in wenigen Schritten:
- Bestellen Sie ein Produkt.
- Wählen Sie iDEAL als Zahlungsmethode.
- Wählen Sie die Bank aus, bei der Sie Ihre Bankgeschäfte bereits online erledigen.
- Sie werden direkt zum gewohnten Internet-Banking-Programm Ihrer Bank weitergeleitet.
- Die relevanten Angaben zu Ihrem Einkauf sind bereits eingetragen.
- Sie geben die Zahlung auf die Ihnen bekannte Art und Weise frei.
- Sie erhalten eine Bestätigung von Ihrer Bank.
- Sie kehren zum Webshop zurück, Bestellung und Zahlung erfolgreich!
Möchten Sie genau wissen, wie das Bezahlen mit iDEAL funktioniert? Diese Demo zeigt Ihnen Schritt für Schritt den Bezahlvorgang vom Warenkorb bis zur Zahlungsbestätigung. Sie werden schnell merken, wie einfach es ist!
Bancontact/Mister Cash
Mit Bancontact/Mister Cash können Sie Online-Einkäufe sicher und einfach in Ihrer vertrauten Online-Zahlungsumgebung bezahlen und dabei die spezifischen Sicherheitsmethoden Ihrer Bank nutzen. Als Online-Banker können Sie Bancontact/Mister Cash direkt nutzen, ohne sich registrieren oder spezielle Software installieren zu müssen. Belgische Kunden der folgenden Banken können problemlos Online-Zahlungen über Mister Cash/Bancontact tätigen: Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA Bank und VDK Spaarbank.
Bezahlen mit Bancontact/Mister Cash ist schnell und einfach. Ihre Einkäufe werden in Sekundenschnelle bezahlt. Klicken Sie einfach auf das Bancontact/Mister Cash-Logo in der Liste der Zahlungsmethoden.
Bancontact/Mister Cash-Zahlungen werden wie Kreditkarten abgewickelt, wobei die Kartennummer und das Ablaufdatum verwendet werden. In einem zweiten Schritt muss sich der Karteninhaber in einem sicheren Fenster seiner Bank identifizieren, ähnlich wie beim Online-Banking. Dies geschieht über das Sicherheitssystem des Webbankings. Der erste Schritt ist derselbe wie bei einer Kreditkarte: Eingabe der Daten und der Kartennummer (diese Nummer befindet sich auf den Karten der neuesten Generation).
Sofortbanking
Sofortüberweisung ist ein Direktzahlungsverfahren der Payment Network AG. Mit Sofortüberweisung tätigen Sie während des Bestellvorgangs bequem eine Überweisung über den gewünschten Betrag in Ihrem Online-Banking. Der Händler erhält nach Abschluss eine Echtzeitbestätigung von Sofortüberweisung. Dadurch kann er Lagerware und digitale Produkte sofort versenden, sodass Sie Ihre Einkäufe schneller erhalten. Sofortüberweisung erfüllt die hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings und bietet TÜV-zertifizierten Datenschutz. Sie benötigen weder eine Registrierung noch eine Kreditkarte. Sie bezahlen einfach, sicher und schnell direkt über Ihr Online-Banking-Konto.
Zur Sofortbanking-Website
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PayPal
Mit PayPal können Sie jederzeit und überall sicher und einfach online bezahlen. Ihre Finanzinformationen werden sicher gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Die Zahlung mit PayPal in unserem Webshop ist kostenlos. Eventuelle Transaktionsgebühren werden an den Verkäufer weitergegeben, sodass Sie bequem und ohne zusätzliche Kosten online einkaufen können. Sie können per PayPal mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte bezahlen. PayPal bietet außerdem Käuferschutz. Wenn das Produkt nicht geliefert wird oder nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht, erstattet PayPal Ihnen den vollen Betrag inklusive Versandkosten.
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Vorauszahlung
Sie können den Gesamtbetrag auch selbst auf eines unserer Konten überweisen. Bitte beachten Sie, dass hierfür eventuell anfallende (Bank-)Gebühren zu Ihren Lasten gehen. Unsere Bankverbindung finden Sie weiter unten. Unsere Kontonummer finden Sie auch in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir Ihre Bestellung schnellstmöglich. Geben Sie bei Ihrer Zahlung immer Ihre Bestellnummer an. Dies beschleunigt den Validierungsprozess und ermöglicht einen schnelleren Versand Ihrer Bestellung.
Bankverbindung:
- Bank: Rabobank
- Kontonummer: 0137 0712 13
- SWIFT-Nummer: RABONL2U
- IBAN-Nummer: NL50 RABO 0137 0712 13
- Im Namen von: Siliconesandmore
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Kreditkartenzahlung
Um Ihre Kreditkartenzahlung abzuschließen, geben Sie bitte folgende Informationen ein: Kreditkartennummer, Ablaufdatum, CID/CVC-Code (oft auf der Rückseite der Kreditkarte zu finden) und Name des Karteninhabers. Für Kreditkartenzahlungen arbeiten wir mit Mollie BV zusammen, einem anerkannten Unternehmen, das Zahlungen für Unternehmen abwickelt. Wenn Sie Ihre Bestellung (teilweise) zurückgeben, wird der Betrag innerhalb von sechs Wochen auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet.
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Umsatzsteuer-Identifikationsnummer später hinzufügen
Leider ist es nicht möglich, eine Mehrwertsteuerrechnung nachträglich in eine mehrwertsteuerfreie Rechnung umzuwandeln . Bitte geben Sie im Bestellvorgang unbedingt Ihre korrekte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an . Dies ist auf gesetzliche Bestimmungen zur Mehrwertsteuer und administrative Verpflichtungen zurückzuführen.
Hier sind einige Gründe, warum dies nicht möglich ist:
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Gesetzliche Anforderungen : Einmal ausgestellte Rechnungen können nicht einfach geändert werden. Die niederländische Steuer- und Zollverwaltung stellt strenge Anforderungen an die Rechnungsstellung und die korrekte Angabe der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Die korrekte Angabe der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist für eine korrekte und rechtsgültige Rechnung unerlässlich.
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Administrative Konsistenz : Wenn Sie eine Rechnung nachträglich ändern, kann es zu Inkonsistenzen in Ihren Unterlagen kommen. Es ist wichtig, dass Ihre Unterlagen mit der Originalrechnung übereinstimmen.
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Steuerliche Verantwortung : Als Unternehmer sind Sie für die korrekte Ausweisung der Mehrwertsteuer auf Ihren Rechnungen verantwortlich. Es liegt in Ihrer Verantwortung, während des Bestellvorgangs die richtige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einzugeben.
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Eingabe der korrekten Umsatzsteuer-Identifikationsnummer benötigen, kontaktieren Sie bitte vor Ihrer Bestellung unseren Kundenservice. So können wir Ihnen helfen und sicherstellen, dass Ihre Rechnung korrekt erstellt wird.
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Kauf auf Rechnung (für Geschäftskunden)
Geschäftskunden können bei Siliconesandmore.com die Möglichkeit der Bestellung auf Rechnung nutzen.
Hierzu bitten wir um Folgendes:
1. Erstellen Sie zunächst ein Konto bei siliconesandmore.com
2. Bitte geben Sie bei der Kontoerstellung Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer korrekt ein.
3. Senden Sie dann eine E-Mail an info@siliconesandmore.com und fordern Sie die Genehmigung Ihres Kontos für die Nachzahlung an.
Sobald wir Ihre Angaben geprüft haben und alles korrekt ist, aktivieren wir die Zahlungsart „Später per Rechnung“ für Ihr Konto. Ab diesem Zeitpunkt können Sie bequem Bestellungen aufgeben, ohne sofort bezahlen zu müssen.
Das Zahlungsziel bei Ratenkauf beträgt 14 Tage nach Erhalt der Lieferung .
Bankverbindung:
- Bank: Rabobank
- Kontonummer: 0137 0712 13
- SWIFT-Nummer: RABONL2U
- IBAN-Nummer: NL50 RABO 0137 0712 13
- Im Namen von: Siliconesandmore
- OVV-Bestellnummer
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Geben Sie die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für Geschäftsbestellungen ein
Geschäftskunden innerhalb der EU (außerhalb der Niederlande) können ohne Mehrwertsteuer bestellen (0 % innergemeinschaftliche Lieferung). Um sich zu qualifizieren, müssen Sie Ihre gültige EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Warenkorb eingeben , nicht an der Kasse .
Wenn Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an der richtigen Stelle eingeben, wird die Mehrwertsteuer im nächsten Schritt des Bestellvorgangs automatisch abgezogen.
Unten sehen Sie, wo sich das Feld im Warenkorb befindet:
Bitte beachten Sie: Wenn Sie versuchen, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an der Kasse einzugeben, wird diese nicht korrekt verarbeitet und Ihnen wird trotzdem Umsatzsteuer berechnet.