Natuurlijk — hieronder vind je de volledige Duitse vertaling, met behoud van opmaak, structuur en links. Ik heb niets toegevoegd of weggelaten, alleen vertaald.

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Garantie & Rückgaberecht

Willkommen beim Kundenservice von Siliconesandmore.com. Hier findest du klare Informationen über unsere Garantiebedingungen, unser Rückgaberecht, deine gesetzlichen Rechte beim Fernabsatz sowie unseren zusätzlichen „Nicht gut, Geld zurück“-Service.

Garantie

Bei Siliconesandmore.com kannst du erwarten, dass jedes Produkt bei normalem Gebrauch dem entspricht, was du vernünftigerweise erwarten darfst (Konformität). Dies basiert auf der gesetzlichen Gewährleistung.

• Die durchschnittliche Haltbarkeit ist in den Produktinformationsblättern angegeben.
• Tritt innerhalb einer angemessenen Frist ein Problem mit einem ungeöffneten Produkt auf? Nimm dann umgehend Kontakt mit uns auf.
• Wir reagieren innerhalb von 5 Werktagen mit einer inhaltlichen Bewertung.
• Handelt es sich um einen Mangel, erhältst du ein Ersatzprodukt, eine Reparatur oder eine passende Lösung.
• Muss ein Produkt zur Beurteilung oder zum Austausch zurückgesendet werden? Dann erstatten wir die Versandkosten, sofern nicht vorher anders vereinbart.

Fragen zur Garantie?
Kontaktiere uns unter info@siliconesandmore.com oder ruf uns an unter +31 (0)85 485 83 11.

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Rücksendungen & Widerrufsrecht (Fernabsatz)

Als Verbraucher hast du bei Online-Käufen gesetzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei Siliconesandmore.com bieten wir dir als zusätzlichen Service eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen nach Erhalt.

Gesetzliche Regeln (Widerrufsrecht – 14 Tage)

• Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt deiner Bestellung.
• Innerhalb dieser 14 Tage darfst du das Produkt ansehen und beurteilen, wie du es in einem Ladengeschäft tun würdest (nicht weitergehend verwenden).
• Du haftest nur für einen Wertverlust, wenn du das Produkt weiter benutzt hast, als für die Prüfung notwendig ist.
• Ausnahmen: Maßanfertigungen (z. B. farblich gemischte Topcoats) und versiegelte Produkte, deren Versiegelung geöffnet wurde (wenn hygienisch oder verderblich), sind vom Widerruf ausgeschlossen.
• Die Kosten der Rücksendung trägst du, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag (inkl. eventueller Standardversandkosten der Hinsendung bei vollständiger Rückgabe) spätestens innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode.

Unser zusätzlicher Service: 30 Tage Rückgaberecht

Zusätzlich zu den gesetzlichen 14 Tagen bieten wir dir 30 Tage, um Produkte zurückzusenden, sofern:

• Das Produkt unbenutzt und in der originalen, unbeschädigten Verpackung ist.
• Du die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt anmeldest.
• Maßanfertigungen weiterhin ausgeschlossen bleiben.

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Rücksendeverfahren (für 14 und 30 Tage)

1. Melde deine Rücksendung über info@siliconesandmore.com mit deinem Namen und deiner Bestellnummer an.
2. Rücksenden kannst du, indem du auf unserer Retourseite den Barcode und deine Postleitzahl eingibst und anschließend unten auf der Seite ein Rücksendeetikett herunterlädst, oder indem du die untenstehende Rücksendeadresse verwendest.
3. Lege der Rücksendung deinen Lieferschein oder deine Namens- und Adressdaten bei.
4. Wähle eine Versandoption:
   • PostNL-Retour: Nutze unsere Retourseite für ein Rücksendeetikett (falls verfügbar).
   • Eigener Versanddienstleister: Versende selbst; die Kosten trägst dann du.

Rücksendeadresse

Siliconesandmore.com
z. Hd. Retouren
Koperslager 4
6416 EW Heerlen
Niederlande

Sieh dir für vollständige Bedingungen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

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Muster-Widerrufsformular (gesetzlich vorgeschrieben)

Du bist nicht verpflichtet, dieses Formular zu verwenden, aber es macht den Widerruf einfacher.
Hier herunterladen: Model-herroepingsformulier (PDF).
Oder kopiere den folgenden Text und sende ihn per E-Mail/Post.

Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest.)

An:
Siliconesandmore.com
Koperslager 4
6416 EW Heerlen
info@siliconesandmore.com

Ich/Wir* teile(n)* hiermit mit, dass ich/wir* den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren* widerrufe(n)*:

[Beschreibung der Ware(n)]

Bestellt am/erhalten am [Datum]:

Name des/der Verbraucher(s):
Adresse des/der Verbraucher(s):

Unterschrift (nur bei schriftlicher Einreichung):

Datum:

* Nichtzutreffendes streichen.

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Nicht gut, Geld zurück-Service

Wir stehen hinter unseren Produkten. Sollte ein Produkt nicht den angegebenen Spezifikationen oder Erwartungen entsprechen:

• Prüfe das Produkt direkt nach Erhalt.
• Melde einen Defekt oder eine Abweichung innerhalb von 14 Tagen bei unserem Kundenservice.
• Bei einem nachgewiesenen Produktfehler erhältst du den Kaufbetrag zurück oder ein Ersatzprodukt.

• Bei unsachgemäßer Verwendung oder Verarbeitung können wir leider keine Entschädigung leisten oder die Rücksendung akzeptieren.