Bestellen

1. Suchen Sie Ihr Produkt über die Suchleiste, das Menü oder die Auswahlhilfe.
2. Wählen Sie auf der Produktseite die gewünschte Verpackung oder Variante. Bei vielen Produkten sehen Sie einen Staffelpreis pro Kilo, sodass Sie sofort erkennen, welche Verpackung günstiger ist.
3. Klicken Sie auf In den Warenkorb.
4. Öffnen Sie Ihren Warenkorb über das Symbol oben rechts. Hier ändern Sie Mengen oder entfernen Artikel.
5. Klicken Sie auf Zur Kasse und geben Sie Ihre Daten ein.
6. Wählen Sie Versand- und Zahlungsart und schließen Sie die Bestellung ab.

Sie brauchen kein Konto, um zu bestellen. Mit einem Konto werden Ihre Daten beim nächsten Mal automatisch übernommen, und Sie finden Ihre Bestellungen und Rechnungen jederzeit wieder.

Rabattcodes geben Sie beim Bezahlvorgang im Feld Rabattcode ein. Der Rabatt wird sofort in der Übersicht verrechnet, sodass Sie vor dem Bezahlen sehen, was Sie zahlen.

Ihr Code funktioniert nicht? Prüfen Sie, ob der Code noch gültig ist und ob Ihre Bestellung die Bedingungen erfüllt, zum Beispiel einen Mindestbestellwert oder eine bestimmte Produktgruppe.

Direkt nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Haben Sie nach 30 Minuten noch nichts erhalten:

• Prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
• Prüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben.
• Melden Sie sich in Ihrem Konto an. Steht die Bestellung dort, ist sie gut angekommen.

Finden Sie sie nirgends, kontaktieren Sie uns. Dann gehen wir der Sache für Sie nach.

Ja. Wählen Sie beim Bezahlvorgang Abholung. Sie erhalten zuerst eine Bestätigung Ihrer Bestellung und danach eine zweite E-Mail, sobald sie bereitliegt.

Abholadresse
Nedform BV
Koperslager 4
6422 PR Heerlen
Niederlande

Öffnungszeiten
Montag bis Donnerstag: 08:30 – 17:00 Uhr
Freitag: 08:30 – 15:00 Uhr

Sagen Sie uns bitte vorher per E-Mail an info@siliconesandmore.com Bescheid, dass Sie vorbeikommen. Bestellen und bezahlen vor Ort ist ebenfalls möglich.

Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet ist, können wir oft noch etwas anpassen. Da wir Bestellungen, die an Werktagen eingehen, meist noch am selben Tag versenden, zählt hier Schnelligkeit.

Schreiben Sie uns so schnell wie möglich an info@siliconesandmore.com, mit Ihrer Bestellnummer. Je früher Ihre Nachricht eingeht, desto größer ist die Chance, dass wir Ihre Bestellung noch anpassen können, bevor sie unterwegs ist.

Haben Sie das falsche Produkt bestellt? Meist ist Stornieren und neu Bestellen schneller als Ändern.

Ist Ihre Bestellung noch nicht versandt, schreiben Sie uns so schnell wie möglich an info@siliconesandmore.com, mit Ihrer Bestellnummer. Wir stornieren sie dann und erstatten Ihre Zahlung.

Ist Ihr Paket bereits unterwegs, können wir es nicht mehr aufhalten. Zwei Möglichkeiten:

• Verweigern Sie die Annahme bei Zustellung. Sobald das Paket wieder bei uns ist, erstatten wir den Kaufbetrag.
• Nehmen Sie das Paket an und nutzen Sie Ihr Widerrufsrecht.

Ihr Widerrufsrecht als Verbraucher
Sie haben gesetzlich 14 Tage Bedenkzeit ab Erhalt, ohne Angabe von Gründen. Wir gewähren Ihnen darüber hinaus eine längere Frist von 30 Tagen. Erklären Sie Ihren Widerruf über das Widerrufsformular, per E-Mail (info@siliconesandmore.com) oder schriftlich. Danach haben Sie noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf, einschließlich der Standardversandkosten der Hinsendung, über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgaberegelung.

Bitte beachten Sie: Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher, nicht für geschäftliche Bestellungen.

Für eine laufende Bestellung: Schreiben Sie uns sofort an info@siliconesandmore.com, mit Ihrer Bestellnummer und der richtigen Adresse. Eine Adressänderung ist nur möglich, solange das Paket noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Für künftige Bestellungen: Ändern Sie Ihre Adresse selbst in Ihrem Konto. Die Änderung gilt nur für Bestellungen, die Sie danach aufgeben.

Prüfen Sie Ihre Adresse vor dem Bezahlen immer sorgfältig. Pakete, die wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, kommen zu uns zurück, und dann müssen wir die Transportkosten weiterberechnen.

Sie kaufen als Unternehmen, Schule oder Einrichtung? Mit einem Geschäftskonto bestellen Sie auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen nach Lieferung und erhalten Zugang zu unserem gesamten Sortiment, einschließlich Produkten und Gebindegrößen, die nicht im Privatkunden-Shop stehen. Bei größeren oder wiederkehrenden Abnahmen treffen wir nach Absprache Preisvereinbarungen.

Sie beantragen das Konto mit Ihrer Handelsregister- und USt-IdNr. Wir prüfen den Antrag innerhalb von 3 Werktagen. Bis Ihr Konto aktiv ist, können Sie ganz normal im Onlineshop bestellen; geben Sie dann beim Bezahlvorgang Ihren Firmennamen und Ihre USt-IdNr. ein.

→ Vorteile eines Geschäftskontos ansehen

Geschäftskunden innerhalb der EU, aber außerhalb der Niederlande, können mit einer gültigen EU-USt-IdNr. MwSt.-frei bestellen: als innergemeinschaftliche Lieferung zu 0 Prozent.

Sie geben Ihre USt-IdNr. beim Bezahlvorgang ein. Das Feld erscheint erst, wenn Sie einen Firmennamen eingegeben haben.

1. Klicken Sie im Warenkorb auf Zur Kasse.
2. Geben Sie bei Ihren Adressdaten den Firmennamen ein.
3. Direkt darunter erscheint das Feld für Ihre USt-IdNr.
4. Geben Sie die Nummer mit Länderkürzel ein, ohne Leer- oder Satzzeichen, zum Beispiel DE123456789.
5. Ist die Nummer gültig und geht die Lieferung in ein anderes EU-Land als die Niederlande, verschwindet die MwSt. aus dem Gesamtbetrag.

Wir prüfen USt-IdNr. über VIES. Ist Ihre Nummer dort nicht gültig, berechnen wir MwSt. Geben Sie keinen Firmennamen ein, erscheint das Feld nicht. Kunden mit einer niederländischen Lieferadresse zahlen immer MwSt., auch mit USt-IdNr.

Prüfen Sie den Gesamtbetrag, bevor Sie die Bestellung abschließen. Eine ausgestellte Rechnung können wir nachträglich nicht in eine MwSt.-freie Rechnung umwandeln.

Bestellen Sie öfter geschäftlich? Mit einem Geschäftskonto ist Ihre USt-IdNr. fest in Ihrem Konto hinterlegt, sodass die Steuerschuldumkehr bei jeder Bestellung automatisch richtig läuft.

Nein. Eine bereits ausgestellte Rechnung können wir nicht in eine MwSt.-freie Rechnung umwandeln.

Das ist keine Unwilligkeit, sondern eine buchhalterische und steuerliche Einschränkung: Ausgestellte Rechnungen dürfen nicht einfach geändert werden, und als Unternehmer sind Sie selbst dafür verantwortlich, Ihre USt-IdNr. beim Bestellvorgang korrekt einzugeben.

Sie sind unsicher, ob alles richtig läuft? Kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, dann gehen wir es gemeinsam durch.

An zwei Stellen:

In der Bestellbestätigung. Die E-Mail, die Sie direkt nach Ihrer Bestellung erhalten, enthält eine Schaltfläche, um die Rechnung als PDF herunterzuladen.

In Ihrem Konto. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, gehen Sie zu Bestellungen, klicken Sie auf die betreffende Bestellung und wählen Sie Rechnung herunterladen. Dieser Weg funktioniert immer, auch wenn Sie die E-Mail nicht mehr haben.

Brauchen Sie eine angepasste Rechnung, zum Beispiel für Ihre Buchhaltung? Dann kontaktieren Sie uns.

Freigegebene Geschäftskunden können auf Rechnung bestellen, mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen nach Lieferung.

Beantragen Sie dazu ein Geschäftskonto mit Ihrer Handelsregister- und USt-IdNr. Wir prüfen jeden Antrag innerhalb von 3 Werktagen und können einen Antrag ohne Angabe von Gründen ablehnen. Nach der Freigabe bestellen Sie angemeldet und wählen beim Bezahlvorgang Kauf auf Rechnung.

Ein Teil unseres Sortiments besteht aus chemischen Produkten, die nicht für Kinder bestimmt sind. Ein anderer Teil dagegen schon: Die Produkte in der Kategorie Bodycasting sind kindersicher.

Zu jedem Produkt mit Gefahrenetikett liefern wir standardmäßig ein Sicherheitsdatenblatt und ein Arbeitsset mit.

Mehr erfahren? Lesen Sie Sicher arbeiten mit Chemikalien in unserem Informationszentrum.

Ist auf der Verpackung oder der Produktseite ein Gefahrenpiktogramm (eine rote Raute mit schwarzem Symbol) abgebildet, enthält das Produkt einen gefährlichen Stoff.

Bei diesen Produkten finden Sie das Sicherheitsdatenblatt mit den zugehörigen H- und P-Sätzen. Die offizielle Erläuterung der H-Sätze finden Sie auf der Website der Europäischen Kommission.

Arbeiten Sie mit Polyurethan? Lesen Sie dann auch Sicherer Umgang mit Diisocyanaten. Seit August 2023 ist eine Schulung für die berufliche Verwendung von Produkten mit mehr als 0,1 % Diisocyanaten vorgeschrieben.