Levering & Verzending

Verzendkosten

Siliconesandmore.com berekent verzendkosten om het verzamelen, verpakken en verzenden van jouw bestelling mogelijk te maken. Tijdens het afrekenen worden de verzendkosten automatisch berekend op basis van het afleveradres en het gewicht van de zending.

Wij verzenden binnen Nederland, België, andere EU-landen en wereldwijd. Voor internationale leveringen worden de verzendopties en kosten getoond voordat je de betaling afrondt.

Heb je vragen over verzending naar jouw land? Neem dan contact op via info@siliconesandmore.com.

Levertijd

Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur zijn geplaatst en betaald, worden in de meeste gevallen dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen na 16.00 uur of in het weekend worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

• Nederland: meestal bezorging binnen 1 werkdag
• België en Duitsland: bezorging binnen 1-2 werkdagen
• Overige landen: afhankelijk van bestemming en vervoerder

Tijdens feestdagen of sluitingsdagen (aangekondigd op de website) kan de verwerking langer duren.

Afleveradres

Tijdens het afrekenen kun je een afwijkend afleveradres opgeven, bijvoorbeeld voor een cadeau of zakelijke levering. Het factuuradres en afleveradres hoeven niet overeen te komen. 

U bent zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Bij een foutief adres zijn de kosten voor een nieuwe verzending voor uw rekening.

Bestelling annuleren

Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op via +31 (0)46 303 09 89. Als de bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze kosteloos annuleren.

Is je bestelling al verzonden? Dan kun je het pakket weigeren aan de deur. Zodra wij het pakket retour ontvangen hebben, wordt het betaalde bedrag teruggestort. De kosten voor retourzending zijn in dat geval voor eigen rekening.

Adresgegevens wijzigen

Wil je je adres wijzigen na het plaatsen van een bestelling? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. Heb je een account, dan kun je zelf je adresgegevens aanpassen voor toekomstige bestellingen.

Bestelling afhalen

Wil je je bestelling zelf afhalen? Kies dan voor 'afhalen' bij het afrekenen. Je ontvangt een e-mail wanneer je bestelling klaarstaat.

Afhaaladres:
Nedform BV
Koperslager 4
6422PR, Nederland

Openingstijden:
Ma t/m do: 08.30 – 17.00
Vrijdag: 08.30 – 15.00

Graag van tevoren laten weten dat je langskomt via e-mail of telefoon.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Wij versturen je bestelling met PostNL, DHL of DPD, afhankelijk van de bestemming en het gewicht. Binnen Nederland bezorgen we standaard met PostNL. Buiten Nederland maken we ook gebruik van andere vervoerders.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link zodat je je zending kunt volgen.

Om schade te voorkomen, worden alle bestellingen stevig verpakt in dubbele kartonnen dozen. Mocht je pakket beschadigd aankomen, weiger dan de zending aan de deur en neem direct contact met ons op.

Niet thuis bij bezorging?

Ben je niet thuis tijdens de bezorging? Dan doet de vervoerder meestal een tweede poging of brengt het pakket naar een afhaalpunt. Je ontvangt hierover een kaartje of e-mail.

Na een bepaalde periode wordt het pakket retour gestuurd naar Siliconesandmore.com. Wil je het pakket opnieuw laten verzenden? Neem dan contact met ons op.

Pakket onbezorgbaar

Controleer altijd zorgvuldig je adresgegevens bij het plaatsen van een bestelling. Pakketten die niet bezorgd kunnen worden vanwege onjuiste of onvolledige gegevens, of die niet tijdig worden opgehaald bij een afhaalpunt, worden automatisch geretourneerd. In dat geval kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Uw zending volgen

Zodra je bestelling is overgedragen aan de vervoerder ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-link. Zolang je nog geen trackinginformatie hebt ontvangen, wordt je bestelling nog verwerkt.

Voor PostNL kun je je zending volgen via www.postnl.nl.

Foutieve levering

Ontbreekt er een artikel of heb je iets anders ontvangen dan besteld? Neem dan direct contact op met onze klantenservice via info@siliconesandmore.com of bel ons via +31 (0)46 303 09 89. Wij lossen het zo snel mogelijk op.

PostNL bezorgopties

Bij levering via PostNL kun je gebruikmaken van diverse bezorgopties binnen Nederland:

• Avondbezorging: dinsdag t/m vrijdag tussen 18:00 en 21:30
• Ophalen bij PostNL-locatie: afhalen vanaf 15:00 uur de volgende werkdag
• Express ophalen bij PostNL-locatie: afhalen vanaf 08:30 uur (di t/m za)

Bij afhalen ontvang je altijd een melding zodra het pakket beschikbaar is. Ophalen is inclusief handtekening voor ontvangst.

Aangepaste bezorgtijden rond feestdagen

Tijdens nationale feestdagen kunnen aangepaste verzend- en bezorgtijden gelden. Deze data worden tijdig vermeld op onze website. Om teleurstellingen te voorkomen, raden wij aan om tijdig te bestellen in aanloop naar feestdagen.

Heb je vragen? Bekijk onze klantenservicepagina of neem contact op via info@siliconesandmore.com.